Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Produits et services numériques
Le site KÉVINE ➰ ROBERT propose principalement des produits et services numériques, notamment :
- ebooks ;
- vidéos ;
- formations ;
- conseils ;
- rendez-vous téléphoniques ;
- contenus numériques téléchargeables ou accessibles en ligne.
Absence de retour
En raison de leur nature numérique, les produits et services proposés sur le site ne peuvent pas être retournés après achat.
Absence de remboursement
Toutes les ventes sont définitives.
Aucun remboursement, échange ou annulation ne sera accordé après la validation de la commande et l’accès au produit ou au service acheté, sauf obligation légale contraire.
Renonciation au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît et accepte expressément que l’exécution du service ou l’accès au contenu numérique puisse commencer immédiatement après le paiement.
En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Problème technique
En cas de problème d’accès à un produit ou à un service acheté, le client peut contacter :
Une assistance raisonnable sera apportée afin de résoudre le problème technique rencontré.
Contact
Pour toute question concernant cette politique :